Fique por Dentro

O cargo de coordenador de academia é extremamente importante para o funcionamento e sucesso do negócio. O coordenador deve cuidar do cenário geral, pensando na segurança e bem-estar dos alunos, professores e da infraestrutura.

É necessário que esse profissional seja proativo e tenha características de líder. Com certeza, em algum momento, vai precisar deliberar funções e tomar decisões.

O papel do coordenador na academia

Como a própria palavra indica, o papel desse profissional é o de coordenar a equipe e o estabelecimento. Em academias, é comum que o coordenador esteja à frente da parte administrativa e da técnica.

O coordenador gerencia o horário de cada instrutor e professor, identifica possíveis melhorias na academia, recebe reclamações e sugestões dos alunos, soluciona os problemas existentes. É um trabalho contínuo, que tem uma demanda diferente por dia. Às vezes, uma diferente por turno.

É muito mais do que uma gestão de pessoas. É necessário trabalhar com as informações e recursos disponíveis. Basicamente, o coordenador faz a intermediação entre o proprietário da academia, os colaboradores, os fornecedores e os clientes com o objetivo de tornar as relações as melhores possíveis.

É importante ter um coordenador para a academia. Do contrário, o estabelecimento pode ficar sem uma boa gestão, enquanto outros colaboradores são sobrecarregados. Por exemplo, o aluno passa uma reclamação para o instrutor ou para o recepcionista. Nem sempre o proprietário da academia está disponível e esses colaboradores podem não ter o que fazer com aquela informação passada pelo o aluno.

Com um coordenador, os demais integrantes do time da academia podem passar sugestões e reclamações para alguém que vai bolar uma estratégia para trazer aquela melhoria. É um profissional específico que consegue transformar as críticas em oportunidades de engrandecer o serviço que a academia disponibiliza. Assim como filtrar o que é captado.

Dicas para coordenadores de academia

Se você quer melhorar o seu trabalho como coordenador, é importante estar ciente das habilidades que essa profissão demanda.

1 – Organização

Para conseguir gerir um negócio, é necessária muita organização. É preciso lidar com documentos, com estratégias, planejamento e gerenciamento de funções e pessoas. Sem organização, esse trabalho se torna mais desafiante ainda.

Apesar de academias terem uma rotina muito dinâmica, é possível estabelecer uma rotina para que o seu trabalho seja mais fácil. Por exemplo:

– Tire um tempo todas as tardes para analisar as sugestões dos alunos

– Pelo menos uma vez por semana, faça questão de conversar com cada colaborador para entender melhor o que está acontecendo na academia e como pode melhorar

– Toda quinzena, analise a escala dos instrutores e horários de aula para saber se ainda faz sentido continuar com essa disposição

– Uma vez por semana cheque todos os equipamentos da academia

– Separe algumas horas para poder analisar com calma todas essas informações e tomar decisões mais estratégicas.

2 – Comunicação

Planejamento e comunicação são essenciais para atingir a grande maioria dos objetivos. É preciso estabelecer uma comunicação direta e clara com o proprietário da academia. Não menos importante, mostrar aos colaboradores e aos alunos que existe uma abertura para que todos possam conversar com você sobre os assuntos da academia.

3 – Imparcialidade e educação

O coordenador é um intermediário entre colaboradores, alunos e o proprietário. Portanto, deve saber escutar cada consideração, crítica e sugestão de forma imparcial e educada. Mesmo que esse feedback esteja vindo de alguém que o profissional tem um problema pessoal. Isso não deve interferir na oportunidade daquela pessoa ser ouvida e respeitada.

4 – Procura pela evolução

É algo essencial para todos os profissionais. Porém, cargos de liderança precisam estar em constante evolução. É necessário estar atento ao que está acontecendo, as tendências, desenvolver cada vez mais o relacionamento interpessoal e ter preparo para lidar com as diferentes situações que podem acontecer.

5 – Ter um sistema de métricas e acompanhar os resultados

Muito se engana quem pensa que uma academia não precisa ter objetivos e tentar alcançar metas. Para que as metas sejam traçadas e os objetivos fiquem mais palpáveis, você precisa ter um sistema que possa visualizar tudo isso.

É um cargo, com certeza, que traz muitos desafios. Contudo, contribuir para o bem-estar de outras pessoas e ser grande parte do sucesso de um negócio gera um valor pessoal e profissional muito grande.

Tornar o seu trabalho melhor impacta em melhorias para diversas outras pessoas, desde colegas de trabalho até alunos. 

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